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  • 白云邊大酒店:用心服務,全力保障松滋市第三次政協會議勝利召開

    編輯:聶海波發布:聶海波閱讀:發布時間:2019-01-07

          本網訊 (通訊員 白云邊大酒店 文/盧易瓊 圖/龍君)2019年新歷年伊始,從1月3日開始,白云邊大酒店人就開啟了繁忙的一天。大家以最高的熱情、最優的服務,最好的環境,迎接政協松滋市第六屆委員會第三次會議的參會委員。酒店全體管理人員和員工24小時待命,確保參會人員住得好,吃得好,心情好,全力保障會議勝利召開。

    高度重視,精心準備

           為保證接待任務,酒店從設施整修、食品備貨、設備調試、服務培訓、安全保衛等方面進行了布置和安排,確保各環節早安排、早到位。總經理在接待前提出了工作要求:承辦政協松滋市第三次會議,是白云邊大酒店光榮的政治任務。我們要高起點,嚴要求,注重會議期間各項細節的落實,建立臨時協調組,服務好會務組;大家要齊心協力把各項工作落到實處,讓政協委員滿意、會務接待辦滿意。

    立足“細”字,強化服務

           酒店各部門根據工作要求進行了部署,就接待安排和任務細化培訓,開展員工禮貌禮節和服務操作等強化培訓,以良好的精神風貌迎接此次會議。為確保代表入住舒適,客房部在接到接待預定信息后,就對確房間進行全面排查,對部分房間和樓層進行了維修保養工作,確保房間整潔干凈、明亮舒適,對樓層過道和房間的細衛生,通過集中清掃,不放過任何一個衛生死角,還主動聯系衛生防疫部門對酒店公共區域開展衛生防疫消殺工作。

    “安全”工作,從源頭抓

           除了關注服務細節外,還更多地加強各環節的安全控制,杜絕食品衛生、安全事故的發生。酒店提前召開專項會議培訓,開展了一系列自查自糾工作,嚴格按照食品安全操作規范開展工作。

           為保證代表下榻的舒心,酒店保安部全天候加大巡視檢查和安全監控的力度,將工作事項細分,責任到人,實行定人定崗、專人專崗式服務。制定了24小時內保制度,對進出車輛和人員進行綜合協調,保障了會議委員進出酒店暢通無阻的同時,確保了會議委員在店期間的有效保衛。

           白云邊酒店人,一直以高品質、嚴要求打造服務,努力將我們酒店打造成賓客首選、受人欽佩、不斷進取、卓越優秀的酒店,此次會議接待,是全體酒店人的共同努力,也相信在我們的努力下,在所有“白云邊”人的努力下,我們的酒店,我們的集團,越來越好!

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